鑒于位置報(bào)告（location report）引擎的穩(wěn)定進(jìn)步，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，大多數(shù)國(guó)家組織已經(jīng)使用地理編碼和新的地圖技術(shù)來(lái)補(bǔ)充現(xiàn)有基于位置的分析工具，并且公司內(nèi)部的效率開始提高。

零售行業(yè)的管理者可以通過(guò)了解他們的消費(fèi)者來(lái)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。零售分析師通過(guò)定位技術(shù)和人口數(shù)據(jù)獲得客戶行為和購(gòu)買偏好。通過(guò)運(yùn)用GIS以提高盈利能力并且實(shí)現(xiàn)更高的投資回報(bào)率，同樣也便于啟動(dòng)擴(kuò)張戰(zhàn)略。

想要充分利用基于位置的地理編碼系統(tǒng)，零售商首先必須在儲(chǔ)存級(jí)別至少收集客戶的地理位置信息，比如郵政編碼這樣最基本的數(shù)據(jù)。最好這些信息還包括姓名和地址，它們購(gòu)買的產(chǎn)品和其花費(fèi)。再通過(guò)與地理人口信息疊加以獲得新的并且有意義的購(gòu)買洞察。

在零售商的營(yíng)銷計(jì)劃發(fā)展過(guò)程中，首要目的是知道哪些客戶群可能是最“有利可圖”的，因此應(yīng)該更加注重這些人群的需求，同時(shí)獲取更高的營(yíng)銷預(yù)算。已經(jīng)在使用客戶建模應(yīng)用的零售商可應(yīng)用地理人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以配合現(xiàn)有的信息來(lái)補(bǔ)充周邊的人口數(shù)據(jù)。它為零售商提供一個(gè)理想化的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)現(xiàn)哪些是最有價(jià)值的本地消費(fèi)群體，并且在人口信息圖上展示他們的喜好。

在投資復(fù)雜的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)后，零售企業(yè)一般是通過(guò)自己的郵政編碼，收入和其他人口特征了解消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣。但在沒(méi)有超越人口特征（類似南北差異）的情況下，地理位置對(duì)消費(fèi)者行為的影響同樣也很多。若要充分了解消費(fèi)者，零售商必須了解他們的生活和他們所處的地理位置。

結(jié)合CRM和地理編碼的零售分析有助于更好地進(jìn)行商業(yè)決策-基于歷史消費(fèi)及相關(guān)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。零售高級(jí)管理人員現(xiàn)在可輕松配備裝有需求與銷售預(yù)測(cè)的工具，可以根據(jù)消費(fèi)者做銷售趨勢(shì)分析。在CRM數(shù)據(jù)庫(kù)收集客戶信息是一個(gè)必要的步驟，但零售商了解他們只能通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析并從這些數(shù)據(jù)中謀取利益。數(shù)字并不能使零售商走得更遠(yuǎn)，要真正分析數(shù)據(jù)的最佳方式是通過(guò)基于位置的情報(bào)。只有這樣，零售經(jīng)理才能了解客戶現(xiàn)實(shí)情況下的行為，然后為其提供更好的服務(wù)。結(jié)合CRM和地理編碼的零售分析有助于更好地進(jìn)行商業(yè)決策-基于歷史消費(fèi)及相關(guān)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。零售高級(jí)管理人員現(xiàn)在可輕松配備裝有需求與銷售預(yù)測(cè)的工具，可以根據(jù)消費(fèi)者做銷售趨勢(shì)分析。在CRM數(shù)據(jù)庫(kù)收集客戶信息是一個(gè)必要的步驟，但零售商了解他們只能通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析并從這些數(shù)據(jù)中謀取利益。數(shù)字并不能使零售商走得更遠(yuǎn)，要真正分析數(shù)據(jù)的最佳方式是通過(guò)基于位置的情報(bào)。只有這樣，零售經(jīng)理才能了解客戶現(xiàn)實(shí)情況下的行為，然后為其提供更好的服務(wù)。收入、環(huán)境和其他一些人（無(wú)論是種族和民族）定義所謂的社區(qū)，但事實(shí)上是當(dāng)涉及到任何社區(qū)時(shí)，他們都只是一部分。有效的市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是審視所有這些因素，并確定以適當(dāng)分配預(yù)算社區(qū)集群和他們的購(gòu)買習(xí)慣。

隨著移民和向上流動(dòng)因素的動(dòng)態(tài)變化，具有相似的文化背景和觀點(diǎn)的人傾向于彼此或“集群”，形成一個(gè)可識(shí)別的社區(qū)。一旦搬進(jìn)某一個(gè)社區(qū)，人們自然傾向于效仿他們的鄰居，采取類似的社會(huì)價(jià)值、口味和期望。最重要的是對(duì)于零售組織及其管理者，這些鄰居分享的購(gòu)買決策和可預(yù)見的消費(fèi)行為都頗為類似。引入?yún)f(xié)同定位技術(shù)不久之后，零售商開始在街區(qū)內(nèi)匹配明顯的特點(diǎn)。知道自己的營(yíng)銷絕不會(huì)針對(duì)兩個(gè)不同的消費(fèi)者推薦同類產(chǎn)品，當(dāng)固定的模式出現(xiàn)，助長(zhǎng)了對(duì)市場(chǎng)份額的激烈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。例如，在汽車行業(yè)實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)可能有幾個(gè)相似的特征，并享受同質(zhì)化，但從豪華歐系車到物美價(jià)廉的亞洲汽車可能都是他們的選擇。借助地理人口信息，零售商可以創(chuàng)建一個(gè)更有效吸引目標(biāo)客戶的營(yíng)銷方案。國(guó)情不同，中美人民的生活方式上的差異依舊很大，美國(guó)的社區(qū)文化很深厚，并且像上文所提到的一樣，同個(gè)社區(qū)內(nèi)的居民生活習(xí)慣也很相似。國(guó)內(nèi)不同，似乎國(guó)內(nèi)更認(rèn)同南北、東西的生活習(xí)慣差異很大。因此辰智的商圈秀平臺(tái)放眼全國(guó)，以省市為大的單位，正致力于縣市級(jí)的區(qū)域商業(yè)人口特征布局，并專注于以門店為最小單位的運(yùn)營(yíng)診斷研究。門店管理，無(wú)論門店規(guī)模，都可通過(guò)接入門店的內(nèi)部數(shù)據(jù)，銷售數(shù)據(jù)以及人員數(shù)據(jù)等，進(jìn)而在商圈秀上顯示出來(lái)。這樣一來(lái)門店管理者不必再去看生硬的報(bào)表，只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，門店情況一覽無(wú)余。另外，通過(guò)接入地理人口數(shù)據(jù)，打通客戶的門店數(shù)據(jù)，便可了解門店周邊情況，進(jìn)而對(duì)門店的人員、營(yíng)銷、產(chǎn)品等進(jìn)行調(diào)整，提高效率，降低成本。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的驅(qū)動(dòng)因素，并量化每個(gè)驅(qū)動(dòng)因素的影響是所有零售企業(yè)的關(guān)鍵。確定為什么現(xiàn)實(shí)中的銷售與一個(gè)深思熟慮的計(jì)劃大相徑庭。如何迅速，以最大限度地提高營(yíng)銷工作，無(wú)論是通過(guò)交叉銷售和向上銷售，或在對(duì)的時(shí)間將對(duì)的產(chǎn)品推向?qū)Φ南M(fèi)者都是零售成功的關(guān)鍵。